Submission confirmed

Thank you — your request has been received

Your message reached urbbanlink.com. We answer enquiries within one business day, Monday to Friday, 09:00–18:00 Kyiv time.

What happens next

  1. We register your request and assign a reference number.
  2. A specialist reviews your details and confirms availability and price.
  3. You receive the confirmed terms — price, deposit, rental period, insurance and excess, cancellation and complaint terms — before you book.

Your consumer rights

Service information is provided in Ukrainian, with English available in addition, under Закон України «Про забезпечення функціонування української мови як державної» від 25.04.2019 № 2704-VIII. Booking terms follow Закон України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 № 1023-XII, and advertised prices, deposits, insurance, mileage and availability are accurate and not misleading under Закон України «Про рекламу» від 03.07.1996 № 270/96-ВР.

Complaints and disputes

Write to contact@urbbanlink.com or call +380 505 196 7728 and we will reply within 30 days. If the matter stays unresolved, you may complain to the Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів under Закон України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 № 1023-XII.

Service provider

urbbanlink.com, PE, EDRPOU 76022946, Business Center Toronto, 100 Velyka Vasylkivska St, Kyiv, 03150, Ukraine. Email contact@urbbanlink.com, phone +380 505 196 7728. Managing Director: Emma Roth. Electronic commerce disclosures follow Закон України «Про електронну комерцію» від 03.09.2015 № 675-VIII. Personal data is processed under Закон України «Про захист персональних даних» від 25.06.2024 № 3831-IX.